2017东博会旅游展：用服务说话，以专业见长

2017 东博会旅游展现场

这边带着张扬面具的印尼舞者跳起了顿挫有力的舞蹈，那边泰国的美食召唤着你的味蕾；这边专业卖家推荐着时下最新鲜的旅游玩法，那边往来的观众点燃了心中的旅行期望……这不是在国外，也不是在哪个旅行社里，而是在2017 年10 月11~13 日举行的中国—东盟博览会旅游展现场。

东博会旅游展是东博会“一主多专，巡展并行”办展格局下的一个重要专业展，自2015 年起每年在中国桂林举办，经过3 年的积累，2017 年的东博会旅游展又有哪些新鲜事儿呢？

走进旅游合作的“大观园”

本届东博会旅游展继续保持了国家级、国际性的高规格，以“共创‘一带一路’旅游合作新篇章”为主题，展会总面积达2.5 万平方米，吸引了64个境外国家和地区，中国国内18 个省（自治区、直辖市）、广西区内14 个市组团参展参会，专业参展商近800 家，专业观众达6,000 名，参观公众达15万人次。21 世纪海上丝绸之路主题馆、境外旅游专业馆、国内旅游专业馆、广西旅游形象馆、国际旅游商品馆、旅游消费馆共六大展区，展位供不应求，内容丰富多彩。

当记者遇见曾女士时，她正在国际旅游商品馆购买旅游特产，作为桂林本地人，曾女士通过桂林市大街小巷的宣传广告得知了2017 东博会旅游展开馆的消息，便在开馆的第一天就前来逛展。“我刚刚逛完了国内的展馆，一会准备去境外旅游专业馆再转转，今天时间相对短一些，我打算周末再带着孩子一块儿过来仔细看看。”曾女士对本刊记者说道，“自从东博会举办以来，中国与东盟国家的关系也在这些年越来越紧密，如今中国游客到东盟国家旅游都很方便，我觉得各国之间相互交流、学习，其实有助于彼此的自我提升。”

据悉，本次东博会旅游展得到了东盟国家的积极响应，东盟10 国继续全部参展，柬埔寨、印尼、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾等6 个东盟国家的旅游主管部门组团参展。其中印尼作为本次东博会旅游展的主宾国，其旅游部参展面积达100 平方米，是境外政府团参展面积最大的国家，也是历年主宾国参展面积最大的国家。

“我刚刚去印尼和马来西亚展馆咨询了旅游服务，这几年印尼的变化也挺大的，想再去看看。”前来逛展的刘先生是位印尼归侨，1960 年回国后一直定居桂林，海外生活的经历也让他对东盟旅游很感兴趣。与他一同前来的叶女士则从东博会旅游展首届起就每届必来。“我希望东博会旅游展每年都办，最好越办越好，内容和展品更加丰富。”叶女士这样说道。

除了丰富的展品，本次展会期间，各类专场推介会和专题会议热度高，关注范围广。主宾国印尼举办了旅游专场推介会；桂林市召开了国际旅游胜地特色旅游产品及线路推介会，休闲主题专业论坛及露营户外旅游主题专业论坛。第11 届联合国世界旅游组织/ 亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛、第7 届中国桂林国际山水文化旅游节也同期举办，三大活动各具特色，交相辉映。

促旅游投资，东博会旅游展更专业

广西壮族自治区副主席张晓钦（中）到东博会旅游展巡馆

东博会经过14 年的成长，已经形成了“博中有专”的办展模式，相对于东博会主展，各类专业展更有针对性和专业范儿。为了保障本次东博会旅游展的专业性，组委会邀请了313 名境内外组团社的高管作为买家参会，包括213 名来自美国、英国、西班牙、加拿大、俄罗斯、日本、东南亚、中国港澳台（地区）等40 个重点客源国和地区的境外买家和100 名来自中国境内25 个省市的出境社专业买家。买家数量和质量实现“双高”。

展会现场设置有近1000 平方米的洽谈区用于展商和买家洽谈。各个展商、专业卖家也精心准备，拿出了自己的主打产品。来自印尼千岛国际旅行社的Paul 带来了巴厘岛婚拍、蜜月游等产品。“近几年，不少明星选择在巴厘岛举办婚礼，也带热了巴厘岛的婚拍和蜜月游，我们在巴厘岛有规范的管理与服务，品质会比较有保障。”Paul 向本刊记者表示，“我们这次参加东博会旅游展，主要是期待与各家旅行社、会展公司和婚庆公司一起携手，共同开拓中国市场。”

“我们希望通过东博会旅游展吸引更多中国游客到柬埔寨旅游。”柬埔寨旅游部旅游副总干事Bah Mohnbatxhak 在接受本刊记者采访时这样说道。他向记者介绍了柬埔寨主要的4 大旅游分区：暹粒吴哥窟、东北部（原生态）、（西南）沿海、金边和周边地区，以及柬埔寨吸引旅游投资的相关政策。

据悉，为有效提高企业参展效果，帮助其与更多潜在客户对接，本次东博会旅游展推出了展前预约洽谈服务，展商和买家可提前规划参展参会日程，实现富有成效的商业对话。举行专业洽谈会，近450 家企业代表参加，实现贸易洽谈次数超过3000 场，专业洽谈取得了实实在在的效果。

而为了开拓更多新的旅游线路及产品，组委会还安排境内外专业买家分多条线路对桂林及周边城市进行旅游资源考察，进一步提高他们对广西旅游的深入了解，促进深度合作。

2018 东博会旅游展更精彩

2017 年是东盟成立50 周年，也是中国—东盟旅游合作年，旅游合作已经成为中国—东盟合作的优先方向。目前，中国—东盟国家互为重要的客源地和旅游目的地，中国是东盟第一大境外游客来源地。

而广西与东盟国家陆海相连，与东盟国家开展旅游合作具有得天独厚的优势。数据显示，2016 年广西接待入境过夜游客482.5 万人次，其中接待东盟10 国入境过夜游客123.7 万人次，每4 个入境广西的游客中，就有一个来自东盟。而东博会旅游展已逐渐成为广西促进中国—东盟旅游合作的重要平台。当2017 东博会旅游展圆满成功，2018 年的东博会旅游展又将带给我们哪些期待呢？

“对于2018 年的东博会旅游展，基本的思路可以用3 个词来概括，就是紧扣主题、突出特色、提升影响。”据桂林市博览事务局局长梁志勇介绍：

紧扣主题，就是要紧扣“一带一路”旅游合作这个主题不变，围绕中国—东盟开放平台的夯实提升和桂林国际旅游胜地建设，扩大与东盟10 国的旅游合作，邀请东盟10 国旅游主管部门官员和商界人士参展参会；促进中国—东盟双方旅游互利合作，提高经贸成效；增进相互了解和友谊，加强文化互鉴，为“一带一路”建设夯实民意基础。

突出特色，首先是延续主宾国特色，邀请老挝作为2018 年旅游展主宾国，并策划一系列主宾国活动，深化双方旅游领域合作；其次是多形式、多渠道筹划、组织好专业洽谈、一对一的交流，提升展商与买家的洽谈成果；再次是多方设置和组织买卖家体验活动和实地技术考察、现场促销等，加强买家对旅游产品的直接感受，增强互动与合作。

提升影响，一方面要加强招商招展，尤其是提升政府旅游机构、协会及联盟参会的力度，全面提升展商质量，另一方面要邀请更多国内外优质专业买家，形成强强交流、强强合作，促进展会长远发展，更好地服务中国—东盟合作。

文/ 本刊记者 黎敏