印尼：千岛之国的电商生态

据印尼央行行长阿古斯（Agus Martowardojo）介绍，2016 年印尼电子商务交易额达 56 亿美元，显示了其电商产业在东南亚市场的巨大潜力。另据预计，2017 年，印尼数字经济增长将达到 30%，到 2018 年，印尼的生产及消费模式将更多转移至电子商务。

印尼大华银行经济学家恩力戈（Enrico Tanuwidjaja）认为，印尼数字经济将持续发展，成为 2018 年支持印尼经济成长的动力之一。随之而来的电子商务快速增长，将有望使印尼到 2020 年成为东南亚地区最大的电商市场。

潜在的互联网经济大国

有业界观点认为，人口数量、消费能力、移动设备的普及、社交媒体备受欢迎等诸多有利因素，或将对印尼电子商务的发展产生积极作用。

印尼在东盟国家中，虽然没有出众的互联网渗透率，但得益于庞大的人口基数和东盟国家中最大的经济体量，印尼仍被业界看作潜在的互联网大国。

印尼在政府层面十分重视电子商务的发展。据印尼媒体报道，2016 年年末，印尼总统佐科·维多多签发了鼓励和促进电子商务发展的第十四套经济刺激措施，分别为融资支持、简化税务、消费者保护、人力资源培训、物流供应、电信基础设施、网络安全和法规监管 8 个方面。

印尼经济协调部部长达尔敏（DarminNasution）2017 年 8 月造访北京期间，还代表印尼政府及总统佐科，正式邀请阿里巴巴集团创始人马云担任印尼顾问，希望马云能帮助佐科总统推动印尼电商和中小企业发展。

印尼政府意图在 2020 年把印尼打造成为东南亚最大的数码应用经济体。一些参与研究的人士对此表示乐观。他们认为，印尼移动互联网市场类似印度，作为互联网世界的后来者，印尼没有经历成熟完整的互联网发展阶段便直接迈进了移动互联网时代，展现出了跨越式发展的劲头。

印尼总统佐科（前排左一）和夫人，在马云（前排右一）的陪伴下，参观阿里巴巴西溪园区

群岛格局下的电商生态

2016 年年初，印尼仅拥有约 8810 万互联网用户，2017 年，印尼互联网用户达到 1.327 亿，为人口总数的 51%。而在这 1.327 亿用户中，又有 69% 的互联网用户通过移动设备完成与世界的链接。

由于线网的铺设受制于群岛的地理格局，印尼固定电话、宽带网络的覆盖率并不高。于是，能够作为无线互联网终端的手机、平板电脑等移动设备，便成为印尼消费者的新“宠儿”。战略咨询公司贝恩资本（Bain & Company）发布的一项研究显示，在印尼的农村地区有 80% 的商业行为是通过手机完成的，而在城镇，这一数字在 2018 年可能也会达到 30%。

通过移动终端上的社交媒体实现互联，是印尼消费者的一大爱好。中国贸促会甚至由此认为，印尼电商的发展也要高度依赖社交平台。

印尼被称为世界社交媒体之都，是 Facebook 继美国和印度之后的第三大用户市场，然而这个市场上最火热的社交媒体平台，却是黑莓手机推出的 BlackBerry Messenger。

中国贸促会驻印尼代表处在其网站上的一篇报道中，引用 Tech in Asia 的统计数据称，有超过半数的印尼民众会使用通讯软件中的组群或社交平台来进行网络购物，而真正在传统购物网站上进行消费的民众只占两成。

群岛格局之下电商市场发展的另一个现象，就是巨大的物流挑战。Lazada 印尼站联合首席执行官弗洛里安·霍姆（Florian Holm）甚至曾向印尼主流媒体表示，“物流是在印尼市场上经营电商的最大挑战”。

印尼超过 1700 座港口中仅有 11 座是集装箱港口，全国 73.6% 的铁路里程集中在爪哇岛，58% 的公路位于爪哇岛和苏门答腊岛。而在其他资源丰富但人口较少的岛屿分配到的资源较少，运输能力不足阻碍了商品的流通。

 据《雅加达邮报》报道，受制于群岛格局，在印尼的国内生产总值中，物流成本所占的比例为 26%，是新加坡和马来西亚的 2 倍。

这种不平衡，在互联网经济的资源分配上同样有所体现。

根据印尼互联网服务提供商协会（APJII）2016 年开启的一项持续了 11 个月的调查，印尼的政治、经贸中心爪哇岛，实

际上聚集了超过 8630 万的网民，占全国网民总数的 65%；人们在爪哇岛和巴厘岛（国际旅游胜地）能够享受到全国最快的网速。

而即便是爪哇岛，问题同样存在。例如，与其他东盟国家相似，印尼的移动支付渗透率不高，人们更偏向于去银行转账，或是去便利店付款等方式完成支付；由于相关监管不健全，印尼在线交易的欺诈比率是全球平均值的 12 倍。可见，这个群岛国家的电商生态还有许多可以去填补的空白。

Lazada“双 12”活动

外国资本的热土，“群雄逐鹿”的机遇之地

但不可否认的现实是，印尼作为备受资本欢迎的电商市场，已经成为了全球电商巨头的博弈场。新加坡外长维文（Vivian Balakrishnan）就曾经表示，作为邻国的新加坡将协助印尼发展数字经济，最终进入全球市场竞争，因为印尼许多创业公司引起了国际上的关注。

例如，2013 年，美国线上拍卖及购物网站易贝（eBay）和印尼国有多媒体投资公司 TelkomMetra 合资创建了 C2C 电商平台 Blanja，并于 2014 年正式宣布上线。目前，该公司被委任为印尼国有企业部创建的 Rumah KREATIF BUMN 计划下的小企业官方电子商务合作伙伴，向 118 家国有企业销售产品；宣称 2016 年交易金额已达到 1 亿美元，2017 年目标为增加到 1.5 亿美元。

另一个值得关注的平台，是 2016 年 1 月，由泰国女性电商 Moxy 与印尼母婴电商 Bilna 合并成立的，专门针对女性的购物网站 Orami。公司拥有来自 Facebook 的联合创始人爱德华多·萨维林（Eduardo Saverin）、美国风投 Velos Partners 等的 1500 万美元融资。截至 2016 年，Orami 在印尼和泰国有将近 500 个员工，近 75% 的顾客是女性，每月访客量达 300 万。

中国资本也是印尼电商市场上的重要力量，来自中国的阿里巴巴、京东、百度和腾讯均在印尼电商界具有不小的影响力。 2017 年，阿里巴巴以 11 亿美元领投了印尼 C2C（个人对个人）电商初创公司——Tokopedia。该公司被誉为“印尼版淘宝”，是印尼最大的电商平台和访问量最大的网站。而京东在印尼则通过设置仓库、建设物流来搭建辐射东南亚的站点。

除了全球巨头在印尼投放的资本之外，截至目前，本土中小型企业也是十分有分量的玩家。

中国驻印度尼西亚经商参处引用印尼 Bubu Kreasi Perdana 公司创办人和首席执行官欣达的预测表示，2020 年，印尼将有 600 万家中小型企业进入数字经济领域；中小型企业电子商务增长率将以 10~12% 速度增长，对国内生产总值（GDP）的贡献将达到约 12%。作为东南亚最大的经济体，未来印尼电商市场的发展，注定是热闹且复杂的。

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