说到可口可乐,你也许会想到它醒目的红色 Logo、经典的弧形瓶,又或者是充满青春活力的各类广告宣传。可口可乐自 1886 年诞生于美国亚特兰大,此后逐渐发展成为全球优秀的饮料品牌。活力、热情成为这个品牌的重要标签。随着中国改革发展的浪潮,1993 年可口可乐正式进驻广西,如今位于南宁市高新区的广西太古可口可乐饮料有限公司(以下简称“广西太古可口可乐”),是可口可乐授权在广西唯一生产和销售可口可乐系列饮料的装瓶工厂,为广西市场提供安全新鲜的产品以及可靠到位的市场服务。
广西太古可口可乐饮料有限公司总经理章兴波
说起可口可乐,不得不提及其合作伙伴——太古集团。据广西太古可口可乐总经理章兴波介绍,太古集团 1816 年诞生于英国利物浦,自 1866 年进入中国市场,业务横跨 6 大洲、涵盖饮料、地产、航空、航海和贸易 5 大领域。1994 年,太古与可口可乐公司合组成为太古饮料,从此,中国和美国市场的可口可乐业务得到了持续的效益增长。
在与可口可乐长达半个多世纪的合作中,太古饮料始终将客户、员工放在发展的首位。随着 2017 年上半年,可口可乐在华装瓶业务重组项目的结束,太古饮料已在中国大陆 11 个省和美国 13 个洲获特许经营权,旗下装瓶厂增至 17 家,员工超 2 万人。
求真务实 追求卓越
广西太古可口可乐坚决贯彻以求真务实的态度发展业务,追求卓越、精益求精。以安全为先作为质量发展和对人员的基本要求。创建世界级的分销网络和执行能力,以达到可持续利润增长的目标,这是公司重要的愿景,也是企业发展的核心理念。“我们必须通过卓越经营来满足品牌带来的消费者需求,这是我们应当做到,且擅长而且要持续不断超越的目标。” 章兴波说,“‘求真务实’是太古经久不变的企业文化,我想也正是太古这种稳扎稳打、细水长流的行事风格,成为可口可乐与之长久合作的一个重要原因。”
对于安全生产,章兴波强调 “这是企业不可逾越的红线。”他说,“广西太古可口可乐通过了 ISO9000 质量体系、FSSC222000、ISO14000 和 18000 环 境和职业健康安全体系国际认证,生产线每一道工序都有全自动的在线监测设备,确保产品符合质量标准和食品安全的要求。”
如果说 ISO9000 是第三方监督,那么可口可乐内部的“飞行检查”则是企业严于律己的“自省”。“ISO9000 也许有预告,但可口可乐的‘飞行检查’则是完全不打招呼的临时抽查。如果查出潜在风险,企业可能会面临停业整顿的处罚。”章兴波这样说道。
积极担起企业的社会责任
面对激烈的市场竞争,广西太古可口可乐不断完善销售网络和售前、售后服务,并拉动了本地相关产业,从而促进地方经济发展。目前公司共有 5 条进口德国的先进生产线,年生产能力超 60 万吨,生产和销售可口可乐系列产品包括:可口可乐、雪碧、芬达、冰露纯净水等。自 2004 年入驻南宁高新区以来,公司连续获评为“工业企业纳税大户“,被南宁市政府评为”纳税信用等级 A 级企业”。
在注重经济效益的同时,广西太古可口可乐也秉承企业核心发展理念,一直把参与和支持当地公益事业看成是企业公民必须履行的责任。公司支持、参与的社会公益项目涉及到环境保护、希望工程、抗灾救灾、扶持互助等各方面,得到了政府和社会多方的认可。
走在南宁高新区附近的要道上,人们常常会看到洒水车在清洗道路。但很多人也许不知道,这些洒水车里的水有一部分来自广西太古可口可乐。“我们企业作为用水大户,过去产生的废水基本只能浪费掉。为了节能减排,公司于 2013 年投入了几百万元,引进了‘中水系统’,对废水进行再利用。”章兴波解释道,“我们经过‘中水系统’适当处理后的废水,就能回用做杂用水,目前都是免费提供给辖区市政使用的。”
另据章兴波介绍,广西太古可口可乐已在广西龙胜、德保、融水 3 个地方建立希望小学,最久的建校已经 22 年,这些希望小学逐渐成为了当地的中心小学。“我们在给同学们提供净水设施的同时,也通过健康培训给他们传递健康的理念,以平等的态度教育他们逆境前行。” 章兴波说,“我们还通过开展‘净水 24 小时救援’活动,为遭受自然灾害的灾区第一时间送上纯净水;开展‘520 关爱女性活动’,以不同方式提升女性的职业技能。”这些活动业已成为广西太古可口可乐服务社会的重要方式。
深耕广西市场,借力东博盛会
在来到广西太古可口可乐工作之前,章兴波在阿迪达斯(中国)有限公司、卡夫亨氏公司等大型外资企业工作过,有着非常丰富的快消品及零售行业的经验。他曾经主导了卡夫公司和亨氏公司之间中国业务的整合,以及亨氏中国公司内部业务的重组,实现了公司销售收入持续稳定增长,经营利润两年翻番。
谈及可口可乐与其他企业显著的不同时,章兴波认为是“数据”。“在可口可乐,你每天需要面对大量的数据。而数据是决策的一种重要参考。”章兴波坦言,“你必须要看很多数据,并且消化它们,才能从量变到质变,但更重要的是自己的综合判断。”
当问及对广西市场的分析时,章兴波分析道:“广西的城镇化水平不算高,人口比较分散。城市人口饮用可乐的频率要高于乡镇人口,这意味着我们在农村市场,要加强横向的覆盖;在城市市场,要适应消费升级的需求,提供更多样化的新产品,在纵深上做文章。”
而深耕广西市场,中国—东盟博览会是一个不容错过的经贸盛会。
章兴波表示,在“一带一路”倡议的大背景下,东博会作为一个区域合作的重要平台,将吸引更多资源的流入,带动广西经济的发展,“大江大海”有了水,企业作为“小溪小河”自然也能水量充沛。
在太古有句不成文的箴言“向最好的学习,直到我们成为最好”,对于章兴波而言,参加东博会也意味着有更多机会了解不同行业,学习其他企业先进的经验。在即将举办的第 14 届东博会期间,章兴波将出席第2届中国—东盟企业家合作高端对话会、第9届中国—东盟金融合作发展领袖论坛、第 2 届中国—东盟商会领袖高峰论坛等 5个东博会框架下的重要论坛,与各界政要共话商机。
对于广西太古可口可乐未来的发展,章兴波表示,广西太古可口可乐将一如既往地发挥国际知名品牌的优势,用优质的产品,先进的营销策略和独具魅力的企业文化,让消费者在任何时候都能够尽情享受可口可乐带来的无限美味和冰爽感觉。在广西经济结构不断优化、不断改善的外商投资环境中,广西太古可口可乐将用更大的激情,为创建“最受尊重及喜爱的世界级饮料公司”而不断努力。
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